Условия использования Игрового Сервиса
Раздел 1 (Цель)
Настоящие Условия использования Игрового Сервиса определяют права, обязанности, ответственность и иные необходимые пункты, касающиеся использования игры и связанных с ней сервисов (все связанные с игрой предоставляемые Компанией сервисы, включая веб-сайт игры, форум и т.д., далее по тексту - «Игровой сервис»), между Пользователями Игрового сервиса и PearlAbyss H.K. Limited, ее филиалами и дочерними Компаниями (далее по тексту – «Pearl Abyss» или «Компания»).
Раздел 2 (Определение понятий)
① 1. «Соглашение по использованию» означает соглашение, заключаемое между Компанией и Пользователем, и регулирующее все вопросы использования Игрового сервиса. Соглашение считается заключенным с даты предоставления согласия Пользователя с Условиями и Политикой конфиденциальности.
2. «Пользователь игрового сервиса PearlAbyss» (далее по тексту – «Пользователь») означает физическое лицо, которое может, в соответствии с процедурой, установленной Компанией, подать заявку на создание Учетной записи, и, после заключения Соглашения по использованию, получить Учетную запись и пользоваться Игровым сервисом Компании. Во избежание сомнений, Пользователем являются лица, использующие Игровой сервис или имеющие намерение использовать Игровой сервис, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3. «Игровой сервис PearlAbyss» (далее по тексту - «Игровой сервис») означает игру, размещенную на сайте: https://www.ru.playblackdesert.com, которую Компания предоставляет Пользователям, и разнообразные услуги, связанные с игрой.
4. «Игровой мир» означает изменчивый фэнтезийный мир, в котором реализованы возможности для игры большого количества Пользователей в соответствии с установленными правилами, либо позволяющий участникам заниматься такой деятельностью, связанной с игрой, как участвовать в развлекательных мероприятиях, поддерживать дружеское общение, выступать информационным посредником и т. д.
5. «Игровая учетная запись (ID) PearlAbyss», или «ID PearlAbyss» (далее по тексту - «Учетная запись») означает сочетание букв, чисел и специальных символов, выбранных Пользователем и подтвержденных Компанией, с целью распознавания Пользователей и использования Игрового сервиса.
6. «Информация об игровой учетной записи PearlAbyss» (далее по тексту - «Информация об учетной записи») обобщенно обозначает общую информацию, которую Пользователь предоставил Компании: Учетная запись Пользователя, пароль и т. д., а также такую генерируемую информацию, как информация об использовании игры, состояние оплаты стоимости использования игры и т. д.
7. «Персонаж» означает игровые данные, которые, в соответствии со способом, предоставленным Компанией в рамках Игрового мира, Пользователь выбирает и которыми управляет с целью использования Игрового сервиса.
8. «PASSWORD» или «Пароль» означает сочетание букв, чисел и специальных символов, выбранных Пользователем самостоятельно в целях подтверждения личного использования собственной Учетной записи, и которое он держит в тайне.
9. «Acoin» означает приобретаемое у Компании электронное средство оплаты, которым Пользователь пользуется для использования Игрового сервиса Компании.
10. «Пополнение счета» означает совершение Пользователем действия по покупке «Acoin» с использованием платежных средств, обозначенных Компанией.
11. «Платный контент» означает ту часть контента, которая связана с Игровым сервисом и может быть приобретена и использована с помощью Acoin и указанных Компанией способов оплаты.
12. «Публикация» означает любую информацию, созданную из сочетания букв, документов, картинок, звуков, образов, размещенную Пользователем в процессе использования Игрового сервиса.
13. «Сопутствующий сервис» означает сервис, связанный с «Игровым сервисом» и предоставляемый третьей стороной, находящейся в партнерских отношениях с Компанией.
14. «Несовершеннолетний» означает лицо, не достигшее совершеннолетия в соответствии с законодательством страны, где применяется сервис.
15. «Сторонняя программа» означает компьютерную программу или устройство, которые не предоставлены или не одобрены Компанией, и включает все программы и устройства, целью которых является нарушение корректной работы Игрового сервиса.
② Термины, используемые в настоящих Условиях, за исключением тех, что указаны в пункте 1, определяются в соответствии с применимыми законами и условиями предоставления отдельных услуг, а в случае, если они ими не определены, то в соответствии с обычной деловой практикой.
Раздел 3 (Предоставление информации о Компании и др.)
① Компания для легкого узнавания Пользователями размещает информацию из каждого подпункта, приведенного ниже, на Сайте (в т.ч. на главной странице или на начальном экране Игрового сервиса PearlAbyss). Кроме того, настоящие Условия и Политику Конфиденциальности Пользователь Учетной записи может посмотреть через экран соединения.
[Информация о Компании]
- Наименование: PearlAbyss H.K. Limited.
- Интернет-сайт: https://www.ru.playblackdesert.com
[Жалобы Пользователей (Служба поддержки)]
- Интернет-сайт:
https://ru.pearlabyss.com/Support/Start
[Условия]
1. Политика Конфиденциальности
2. Условия использования Игрового Сервиса (Настоящие Условия)
Раздел 4 (Демонстрация и дополнения Условий)
① Компания в целях облегчения понимания содержания настоящих Условий Пользователям размещает их на Сайте (в т.ч. на начальной странице Игрового сервиса Pearl Abyss или на экране соединения).
② Компания предпринимает меры для того, чтобы Пользователи могли задать вопросы, касающиеся Компании и содержания настоящих Условий, и получить на них ответы.
③ Компания может вносить изменения в настоящие Условия, не нарушая положения применимого законодательства. В случае внесения изменений в Условия Компания заранее уведомляет об этом Пользователя в соответствии с Разделом 30.
Пользователь обязан ознакомиться с изменениями в Условиях перед использованием Игрового сервиса. В случае несогласия с измененными Условиями, Компания или Пользователь могут расторгнуть Соглашение по использованию Игрового сервиса.
⑤ Если Пользователь не выражает отказ от изменяющихся Условий и продолжает пользоваться сервисами, предоставляемыми Компанией, считается, что он согласен с измененными Условиями.
Раздел 5 (Положения, не указанные в настоящих Условиях)
Положения, не указанные в настоящих Условиях, должны быть истолкованы согласно соответствующим нормам применимого законодательства.
Раздел 6 (Лицензионное соглашение)
① Для применения Условий, защиты необходимых положений, прав и интересов Пользователей, поддержания порядка в игровом мире, Компания может выделить конкретную сферу из данных Условий и обозначить указанные положения как «Лицензионное соглашение» (далее – «Лицензионное соглашение»).
② Чтобы Пользователь мог понять содержание Лицензионного соглашения, Компания должна проинформировать Пользователя о нем, опубликовав информацию на Сайте (в т.ч. главной странице Игрового сервиса, либо на экране соединения).
③ В случае внесения изменений в Лицензионное соглашение, которое приводит к таким последствиям, как внесение важных изменений в права и обязанности Пользователя, либо изменению Условий, то такие случаи регулируются в соответствии с процедурой, указанной в разделе 4.
Раздел 7 (Заявка и способ использования)
① Желающий пользоваться Игровым сервисом, предоставляемым Компанией, должен согласиться с настоящими Условиями и подать заявку на использование на Сайте (в т.ч. на главной странице Игрового сервиса или на начальном экране отдельной игры).
② При подаче заявки на пользование Игровым сервисом Пользователь обязан предоставить всю информацию, которую запрашивает Компания для целей регистрации Учетной записи.
③ Пользователь при подаче заявки, указанной в п.1, обязан указать достоверную информацию и свое настоящее имя. В случае указания неверного имени и предоставления ложной информации или присвоения имени иного лица, Компания оставляет за собой решение по ограничению прав, указанных в настоящих Условиях в отношении Пользователя.
④ Доступ к Игровому сервису, предоставляемому Компанией, и его использование возможно только для лиц, достигших восемнадцатилетнего возраста. В случае подключения к Игровому сервису, предоставляемому Компанией, лиц, которые в соответствии с национальным законодательством являются несовершеннолетними, действуют положения пунктов раздела 9.
Раздел 8 (Разрешение и ограничение в заявке по использованию)
① В случае, если при подаче заявки на использование Пользователь указал свое настоящее имя и достоверную информацию, то Компания принимает заявку на использование Игрового сервиса при отсутствии существенных оснований для отказа.
② Компания может отказать в заявке на использование, если заявка соответствует положениям какого-либо из подпунктов ниже.
1. В случае подачи заявки на использование с нарушением положений раздела 7;
2. В случае внесения платы за пользование Игровым сервисом путем присвоения или использования без разрешения кредитной карты, стационарного/мобильного телефона, банковского счета и т. д. третьего лица;
3. В случаях, когда Пользователь осуществляет доступ к Игровому сервису либо подает заявку на его использование в странах, где Компания уже предоставляет услуги использования Игрового сервиса Black Desert посредством иных организаций, и при необходимости ограничения предоставления Игрового сервиса такому Пользователю;
4. При необходимости ограничить предоставление Игрового сервиса Black Desert в следующей ситуации. Если Пользователь осуществляет доступ к Игровому сервису либо подает заявку на его использование в странах, где Компания заключила договор на его предоставление посредством иных организаций в дальнейшем;
5. В случае подачи запроса на использование Игрового сервиса с целью, нарушающей положения ФЗ «О защите персональных данных» и других применимых законов.
③ При наличии какого-либо из обстоятельств, указанных в любом из подпунктов, перечисленных ниже, Компания может отложить принятие положительного решения по заявке до момента устранения таких обстоятельств.
1. При отсутствии у Компании свободного оборудования либо при наличии технологических препятствий;
2. При возникновении препятствий в процессе использования Игрового сервиса либо препятствий в осуществлении оплаты за использование Игрового сервиса;
3. При иных сложностях с одобрением заявки на использование Игрового сервиса, возникающих в связи с обстоятельствами, указанными в пунктах выше.
Раздел 9 (Согласие законных представителей на использование Игрового сервиса несовершеннолетними)
① Лица, классифицируемые как несовершеннолетние в соответствии с действующим законодательством, обязаны перед использованием сервиса прочитать вместе с родителем или законным представителем настоящие Условия.
② Если несовершеннолетний использует Игровой сервис и платный контент, Компания считает, что он получил согласие от родителя или законного представителя.
③ Компания не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате того, что несовершеннолетний Пользователь выдавал себя за совершеннолетнего и использовал Игровой сервис.
Раздел 10 (Учетная запись (ID) и пароль)
① В целях защиты информации Пользователя и для предоставления информации об используемом Игровом сервисе и т. д., Компания предоставляет для Учетной записи сочетание букв, цифр или специальных символов, выбранное Пользователем.
② Пользуясь информацией об Учетных записях, Компания осуществляет различные обязанности по контролю за Учетными записями, включая определение возможности по использованию Игрового сервиса Пользователя.
③ Пользователь, как лицо, добросовестно контролирующее персональную информацию, обязан осуществлять контроль за Учетной записью и принимать меры предосторожности. Пользователь несет всю ответственность за ущерб, причиненный в результате небрежного управления информацией собственной Учетной записи или в случае, если им было выдано разрешение на использование Учетной записи третьему лицу.
④ Пароль выбирается непосредственно самим Пользователем, и ответственность по контролю за паролем несет сам Пользователь. По желанию Пользователя, в интересах безопасности и др. пароль может быть изменен когда угодно. В случае получения соответствующего запроса от Компании Пользователь обязан подтвердить свою личность, либо предоставить документы для подтверждения своей личности.
⑤ Пользователь должен регулярно менять свой пароль.
⑥ При наличии причин, требующих принятия срочных мер по обеспечению безопасности информации об Учетной записи и др., в целях защиты информации Пользователя, Компания может попросить Пользователя изменить свой пароль. В таком случае Пользователь обязан поменять пароль от Учетной записи, которой он владеет, как можно скорее, начиная со дня, когда Компания сделала соответствующий запрос.
⑦ В случае, если данные, указанные Пользователем, изменились, он должен изменить указанные данные онлайн, либо сообщить Компании об изменении по электронной почте или другим способом. Компания не несет ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие вследствие несообщения Компании указанной информации.
⑧ Пользователь не может запросить изменение одобренной Учетной записи во время использования Игрового сервиса. Однако в случае, если Компания по указанным ниже причинам требует от Пользователя изменить Учетную запись, то Пользователь обязан выполнить поставленные условия:
1. В случае, если это необходимо для эффективного предоставления Пользователю более широкого спектра услуг;
2. В случае, если в процессе управления Игровым сервисом или в связи с политикой Компании необходимо осуществить объединение с другим сервисом;
3. В случае существенной необходимости изменения Учетной записи другого лица в силу соответствующих положений закона и политики Компании.
⑨ С помощью экрана управления персональной информацией Пользователь может в любой момент ознакомиться с персональной информацией и изменить ее. Однако изменить такую информацию, как настоящее имя, дата рождения, Учетная запись (Email-ID), необходимую для управления Игровым сервисом, невозможно.
⑩ В случае, если в соответствии с настоящими Условиями Пользователь обязан предоставить информацию Компании, предоставляемая им информация должна быть достоверной. Пользователь лишается защиты от неблагоприятных последствий, вызванных предоставлением недостоверной информации.
Раздел 11 (Защита и управление персональной информацией)
① Компания прилагает усилия для защиты персональной информации Пользователей, включая данные об учетной записи (аккаунте), следуя Закону о Защите персональной информации и соответствующему законодательству.
② Для предоставления Пользователям обещанного сервиса Компания может передавать персональные данные Пользователей Компаниям-поставщикам для выполнения поручений. Если в процессе предоставления сервиса возникла необходимость передачи персональной информации Пользователя Компании-поставщику, об этом в обязательном порядке будет сообщено Пользователю. Компания контролирует соблюдение Компаниями-поставщиками законодательства по защите персональной информации.
③ В соответствии с согласием, которое дал Пользователь, связанные сайты (сайт «Поставщика», сервис, предоставляемый третьими лицами и др.) за исключением сайта Компании, после того как Компания предоставила персональную информацию «Поставщику», обязаны обеспечивать защиту персональной информации. Кроме того, Политика конфиденциальности Компании не распространяется на сайт, управляемый «Поставщиком».
④ Компания не несет ответственности, если по вине Пользователя произошло раскрытие его персональной информации, включая данные об учетной записи (аккаунте).
Раздел 12 (Обязанности Компании)
① Компания добросовестно пользуется своими правами и исполняет обязанности, которыми она обладает в силу соответствующих положений закона и настоящих Условий.
② В целях безопасного использования Игрового сервиса Пользователем, Компания должна обладать системой защиты персональной информации (включая кредитную информацию), оповещать о принципах управления персональной информацией и соблюдать их. В случаях, не указанных в настоящих Условиях и Политике конфиденциальности, персональная информация Пользователя не раскрывается и не предоставляется третьим лицам.
③ Для предоставления постоянного и стабильного Игрового сервиса, в случае возникновения проблем с оборудованием либо утраты данных, если это не было обусловлено стихийными бедствиями, чрезвычайными ситуациями, трудно разрешимыми техническими дефектами и препятствиями, Компания незамедлительно прилагает все усилия для ремонта оборудования и восстановления данных.
④ Компания осуществляет поддержку Пользователям, использующим Игровой сервис (обработка сообщений с жалобами, решение проблем с доступом и т. д.). Подробная информация представлена в Разделе 29.
⑤ Компания старается создать комфортные условия для Пользователей при заключении Соглашения по использованию, в случаях изменения и отмены пунктов Соглашения по использованию и других процедур, связанных с Соглашением по использованию и т. д.
Раздел 13 (Обязанности Пользователя)
① Пользователю запрещено совершать любое из нижеперечисленных действий.
1. Указывать неверную информацию при подаче заявки или ее изменении.
2. Присваивать чужие данные.
3. Выдавать себя за сотрудника Компании, руководителя или других ответственных лиц.
4. Изменять информацию, размещенную Компанией.
5. Пересылать или размещать информацию, запрещенную Компанией (компьютерные программы и т. д.).
6. Осуществлять действия, направленные на изготовление, распространение, использование, рекламирование компьютерных программ и устройств, не предоставленных или не подтвержденных Компанией.
7. Нарушать авторские и интеллектуальные права Компании и иных третьих лиц.
8. Порочить репутацию Компании и третьих лиц, либо препятствовать их деятельности.
9. Делать доступной и размещать информацию, которая содержит слова, текст, изображения, звуки и т.д., содержащие разврат или насилие, нарушают общественный порядок и противоречат общественной нравственности.
10. Получать данные игры (Учетные записи, персонажи, игровые предметы и т. д.) способом, отличным от стандартного, и предоставлять их за деньги (передача, продажа и т. д.), либо делать их объектом прав (предоставлять в залог, аренду и т. д.).
11. Стимулировать или рекламировать действия, указанные в 10-м пункте.
12. Использовать Игровой сервис без согласия Компании с целью извлечения прибыли, торговли, рекламы, осуществления политической деятельности.
13. Совершать действия, которые запрещены применимыми нормами закона, либо не разрешены социальными нормами, добрыми обычаями и т. д.
14. Использовать Игровой сервис, злоупотребляя ошибками или багами Игрового сервиса и т. д., 15. Получать предметы от других Пользователей мошенническим или иным спекулятивным путем.
16. Получать необоснованную прибыль вследствие злоупотребления всеми процессами, связанными с созданием Учетной записи Пользователя, использования Игрового сервиса, отмены платежей и т. д., которые предоставляет Компания и платежные организации.
17. Намеренно или вследствие грубой небрежности создавать препятствия в управлении Игровым сервисом Компанией.
18. Без предварительного согласия Компании и не в целях использования Игрового сервиса, воспроизводить или пускать в оборот, либо использовать в коммерческих целях информацию, полученную от Игрового сервиса Компании.
② Пользователь обязан проверять и соблюдать положения настоящих Условий, Лицензионного соглашения, официальные положения, опубликованные на главной странице Игрового сервиса, уведомления от Компании и т. д.
③ Компания вправе указать в Лицензионном соглашении конкретные примеры, соответствующие какому-либо из случаев, указанных в п. 1, 2 настоящего раздела, а также ниже, а Пользователь обязан их соблюдать.
1. Ограничения, касающиеся никнейма, наименования Учетной записи, фамилии, названия гильдии.
2. Ограничения, касающееся содержания и способа ведения диалога и др.
3. Ограничения, касающиеся использования форума.
4. Ограничения, касающиеся геймплея.
5. Пункты, в которых Компанией утверждается необходимость пользоваться Игровым сервисом в пределах, не нарушающих основные права по использованию Игрового сервиса другими Пользователями.
④ Ответственность за контроль информации Учетной записи несет Пользователь. Пользователь не вправе использовать Учетную запись третьего лица либо предоставлять свою Учетную запись третьему лицу в пользование.
⑤ Пользователю запрещается, присвоив или использовав без разрешения кредитную карту, стационарный/мобильный телефоны/банковский счет и т. д. другого лица, пополнять счет Acoin и покупать наборы, использовать Acoin другого лица без разрешения, покупать используемые предметы и т. д.
⑥ Пользователь должен время от времени проверять обозначенное Компанией Лицензионное соглашение и Условия, в том числе регулируемые в Настоящих Условиях, официальные уведомления на главной странице Игрового сервиса, отдельных игровых сайтах и т. д.
Раздел 14 (Предоставление и прекращение предоставления Игрового сервиса и др.)
① В случае возникновения ситуаций, указанных в подпунктах ниже, предоставление Игрового сервиса может быть прекращено на определенный срок, и Компания не обязана предоставлять Игровой сервис в соответствующий период времени.
1. При необходимости осуществления проверки информационного и коммуникационного оборудования (компьютеры и др.), его технического состояния, замены, регулярной проверки или в случае необходимости при эксплуатации Игрового сервиса;
2. В случае необходимости принятия мер для реагирования на нестабильность в работе Игрового сервиса, вызванную причинами, которые невозможно было предсказать, в частности: электронные правонарушения, включая взлом, аварии связи, наличием дефектов оборудования Игрового сервиса или нестандартными формами использования Игрового сервиса Пользователями;
3. В случае запрета на предоставление Игрового сервиса определенным способом, например, в особый период времени или с ограничением по числу раз, установленным соответствующими положениями закона, политики правительства или Компании;
4. В случае невозможности предоставления корректного Игрового сервиса по причине непреодолимых обстоятельств, таких как стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, блэкауты и т. д.;
5. В случае существенной управленческой необходимости Компании, вызванной в частности: разделением, слиянием Компании, передачей контроля над Компанией, ее ликвидацией, ухудшением прибыли.
② Компания заранее уведомляет о прекращении предоставления Игрового сервиса в соответствии с предыдущим пунктом. Однако в экстренных ситуациях или по другим причинам, когда заранее уведомить затруднительно, уведомление может быть пропущено или сделано постфактум.
③ Если в отсутствие предварительного уведомления по причинам, зависящим от Компании, предоставление платного сервиса было прекращено или возникло препятствие к его использованию на период 4 часа и более в течение одного дня (суммарное время), Компания компенсирует время приостановки предоставления сервиса для постоянно используемой Учетной записи, заключившей Соглашение по использованию.
④ В случае, если препятствие к использованию платного сервиса, предоставляемого Компанией, возникло в результате технических работ или иных причин, о которых было заранее уведомлено, однако превышало 10 часов, Компания компенсирует время приостановки предоставления сервиса в эквиваленте 1 к 1.
⑤ В соответствии с технологической или операционной необходимостью Компания вправе приостановить предоставление всех Игровых сервисов. В таком случае Компания останавливает предоставление Игрового сервиса, предварительно уведомив об этом за 30 дней на официальном сайте. При возникновении обстоятельств, когда предварительное уведомление сделать невозможно, уведомление можно совершить после.
⑥ При закрытии Компанией Игрового сервиса в соответствии с предыдущим пунктом, срок действия платных предметов ограниченного срока действия, а также время использования платного Игрового сервиса продлевается на срок, равный тому, в течение которого предоставление Игрового сервиса было приостановлено. Что касается платных предметов неограниченного срока действия, то окончанием срока действия соответствующих платных предметов считается последний день предоставления Игрового сервиса.
Раздел 15 (Изменение Игрового сервиса и содержания игры)
① Пользователь может использовать Игровой сервис, предоставляемый Компанией, в соответствии с данными Условиями, Лицензионным соглашением и правилами, установленными Компанией.
② Игровой мир, который Компания предоставляет Пользователю через Игровой сервис, является фэнтезийным миром, созданным Компанией. Компания обладает всеми правами на создание, изменение, сохранение, исправление игрового контента. При наличии технологической, управленческой необходимости контент Игрового сервиса, и сопутствующего сервиса может быть время от времени изменен (исправлен). В таком случае Компания уведомляет Пользователей об этом на официальном сайте Игрового сервиса.
③ Детальные положения, касающиеся сопутствующего Игрового сервиса, предоставляемого Компанией, в частности: предоставляемый контент, обязанности сторонней организации, права/обязанности Пользователя и др. - представлены в отдельных Условиях использования, предоставляемых третьими лицами, относительно сопутствующего сервиса, Лицензионного соглашения и т. д. (далее по тексту - «Условия пользования сопутствующим сервисом»). При использовании сопутствующего сервиса может потребоваться получение отдельного согласия Пользователя с Условиями использования сопутствующего сервиса, предоставляемого третьим лицом.
④ Компания может переделывать и отделять различные предоставляемые игры и соответствующие сайты, поскольку это является частью Игрового сервиса. В таком случае Компания активно сообщает об этом Пользователям, и Пользователям предоставляется доступ к Игровому сервису на переделанных или выделенных сайтах.
⑤ В случае, если будет принято решение, что существует такая управленческая необходимость, Компания может добавить, удалить и изменить информацию, связанную с планами предоставления Игрового сервиса или с игрой.
Раздел 16 (Управление публикациями)
① Пользователь самостоятельно пользуется правами и несет обязанности, связанные с публикациями, размещенными Пользователем. Пользователь обязан нести полную административную и гражданскую ответственность в случае, если размещенные им публикации нарушают авторские и иные интеллектуальные права третьих лиц.
② Компания считает публикации, сделанные Пользователем, важными и прилагает все усилия для того, чтобы они не были видоизменены, испорчены или удалены. Вместе с тем, Компания, в соответствии с любым из подпунктов, указанных ниже, может удалить, переместить сообщение, или отказать в его регистрации без предварительного уведомления, а также принять определенные меры в отношении Пользователя, разместившего соответствующую публикацию, в соответствии с настоящими Условиями и Лицензионным соглашением.
1. В случае, если Пользователь грубо выражается в отношении другого Пользователя или третьего лица и унижает его достоинство;
2. Пользователь опубликовал порнографический материал или ссылку на интернет-сайт с порнографией;
3. В случае, если его содержание нарушает какие-либо права, в том числе авторские и другие интеллектуальные права иных Пользователей или третьих лиц;
4. В случае, если содержание публикации нарушает принципы размещения сообщений, установленные в Компании, либо не соответствует сути доски объявлений;
5. В случае, если в содержании указана информация о купле-продаже Учетной записи, или электронных игровых предметов, или электронного игрового имущества и др., поскольку это не разрешено политикой Компании;
6. Если содержание публикации поощряет незаконное копирование и взлом;
7. Если содержание объективно связано с преступлением;
8. В случае, если содержание представляет собой рекламу, целью размещения которой является извлечение прибыли;
9. Если публикация мешает нормальному функционированию Компании и Игрового сервиса;
10. В случае, если содержание распространяет информацию, нарушающую общественный порядок и добрые обычаи, либо содержит ссылку на такую информацию;
11. В случае принятия решения о том, что оно нарушает иные, связанные с этим, положения законодательства.
③ Пользователь, чьи законные права были нарушены сообщением, в силу соответствующих положений закона, может в соответствии с установленной процедурой подать в Службу поддержки запрос на приостановку размещения и удаления соответствующей публикации. Компания обязана принять необходимые в соответствии с законом меры.
Раздел 17 (Сбор информации и т.п.)
① Компания может сохранять информацию о всех коммуникациях, к которым относятся диалоги, ведущиеся между Пользователями в рамках Игрового сервиса, внутриигровые письма и т. п. (Далее по тексту - «диалоги и прочее»). Данной информацией владеет только Компания.
② Компания может просматривать информацию обо всех коммуникациях Пользователя, если сочтет это необходимым для улучшения качества обслуживания, разрешения споров между Пользователями, обработки жалоб или поддержания порядка в игре. Это касается таких случаев как присвоение Учетной записи, сделки за денежные средства, языковая агрессия, мошенничество в игре, злоупотребление багами и иных форм нарушения закона, серьезных нарушений положений, указанных в разделе 13 настоящих Условий, а также исследования, обработки, подтверждения и устранения этих нарушений.
③ Для улучшения качества Игрового сервиса (работы Игрового сервиса, стабильности программы и т. п.), Компания может собирать и использовать информацию о настройках и спецификации устройств (компьютеров и др.) Пользователей. Вместе с тем сбор происходит только после предоставления согласия Пользователя.
④ В случае выявления нарушения Условий использования Игрового сервиса и Лицензионного соглашения или победы в ивенте, а также в других случаях, необходимых для управления Игровым сервисом, часть игровых данных, включая фамилию и имя персонажа, может быть опубликована в новостях на официальном сайте.
Раздел 18 (Принадлежность авторских прав)
① Компания обладает авторскими и другими интеллектуальными правами на контент, изготовленный Компанией в рамках Игрового сервиса. В отношении Игрового сервиса, в соответствии с Условиями, Компания предоставляет Пользователям только право пользования, дающее им разрешение на пользование игрой либо персонажами, игровыми предметами, игровыми деньгами, игровыми очками и др. Пользователь не вправе распоряжаться правом таким способом, как совершить его возмездную уступку, осуществить его продажу, предоставить в залог и т. д.
② Пользователь не вправе, без получения предварительного согласия Компании или организации, предоставляющей Игровой сервис, использовать в целях извлечения прибыли информацию, полученную в ходе использования Игрового сервиса, предоставляемого Компанией, и являющуюся объектом интеллектуальных прав Компании или организации, предоставляющей сервис, путем ее копирования, пересылки, издания, распространения, передачи и т. д. либо предоставления ее в пользование третьему лицу.
③ Пользователь разрешает Компании использовать коммуникацию (в том числе текст диалогов), изображения, звуки, все документы и информацию (далее - «Пользовательский контент»), пересылаемые или подгружаемые Пользователем или другим Пользователем с помощью Игрового сервиса или игрового клиента, видимые в игре или связанные с Игровым сервисом, следующим способом и на следующих условиях. 1. Использовать соответствующий Пользовательский контент, редактировать формат и осуществлять его иные изменения (публиковать, копировать, воспроизводить, передавать, пересылать, распространять, передавать в эфире, создавать производные от него работы и др. - возможно его использование в любой форме без ограничений по времени и месту его использования); 2. Без предварительного согласия Пользователя, создавшего Пользовательский контент, продажа, аренда, уступка с целью заключения сделки не осуществляются.
④ Пользовательский контент Пользователя, не видный в игре и не интегрированный с Игровым сервисом (например, сообщения на общей доске сообщений и др.), может быть обнаружен в поисковиках и соответствующих рекламных акциях. Для соответствующей демонстрации он может быть частично исправлен, скопирован, отредактирован в необходимом объеме в целях его демонстрации. В таком случае Компания обязана соблюдать положения законодательства об авторском праве, а Пользователь, воспользовавшись возможностью по управлению в рамках Игрового сервиса или через Службу поддержки, вправе подать заявку на удаление соответствующего сообщения, исключение его из поиска, закрытие и т. п.
⑤ В случае, если Компания собирается воспользоваться публикацией Пользователя способом, отличным от тех, что указаны в п. 3 и 4, то она обязана получить предварительное согласие Пользователя посредством телефона, факса, электронной почты и т. п.
⑥ Если Компания считает, что сообщение и информация, указанная в размещенной Пользователем публикации, нарушают положения раздела 14, то Компания вправе без предварительного уведомления удалить, переместить или отказать в регистрации такой публикации.
⑦ Пользователь, чьи законные права были нарушены информацией, размещенной на доске сообщений и т. п., контролируемой Компанией, имеет право обратиться в Компанию с просьбой удалить соответствующую публикацию и разместить ее опровержение. В таких случаях Компания принимает скорейшие меры и сообщает об этом заявителю.
⑧ Положения пунктов 3 и 4 применяются во время управления Компанией Игровым сервисом, а также постоянно применяются и после отключения Учетной записи.
Раздел 19 (Рекламные публикации и сделки с рекламодателями)
① Компания, если сочтет необходимым, может, во время использования Игрового сервиса, предоставлять различную информацию Пользователям такими способами, как публикации официальных объявлений, посредством электронной почты, телефонных звонков и т. п. При этом Пользователь может в любой момент отказаться от получения электронной почты, телефонных звонков и т. п.
② Компания может публиковать рекламные сведения, связанные с использованием Игрового сервиса на домашней странице Игрового сервиса, отправлять по электронной почте, сообщать посредством телефонных звонков и другим путем. Однако, если Компания собирается переслать такие сведения с помощью электронной почты, то это осуществляется после получения предварительного согласия Пользователя. Пользователь когда угодно может отказаться от их получения посредством электронной почты, телефона и т. п.
③ В Игровом сервисе, предоставляемом Компанией, может содержаться различная реклама, в том числе в виде баннеров и ссылок (link) и т. п., которая связывает со страницей третьего лица.
④ В случае, если происходит соединение со страницей третьего лица, то, в связи с тем, что соответствующая страница не является услугами, оказываемыми Компанией, PearlAbyss не гарантирует ее надежность и стабильность, и не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в связи с этим.
Раздел 20 (Ограничение по использованию сервиса для Пользователей и прекращение его использования)
Настоящий раздел применяется в пределах, допустимых применимым законодательством (в частности, императивными нормами законодательства страны – места жительства Пользователя).
① В соответствии с любым из следующих подпунктов могут быть введены ограничения по использованию Пользователем Игрового сервиса. Конкретное содержание причин и процедур ограничения использования определяется Лицензионным соглашением.
1. Частичное ограничение прав Пользователей: ограничение определенных прав, таких как права пользоваться чатом для персонажа на определенный период времени;
2. Ограничение по использованию персонажа: Ограничение по использованию персонажа Пользователя на определенный период времени или навсегда;
3. Ограничения по использованию Учетной записи: Ограничение по использованию Учетной записи Пользователя на определенный период времени или навсегда;
4. Ограничение по использованию для Пользователя: Ограничение по использованию Игрового сервиса для Пользователя на определенный период времени или навсегда.
② В случае наложения справедливого ограничения на использование Игрового сервиса, Компания отдельно не компенсирует убытки, такие как утрата платного контента, потеря очков и т. д., понесенные Пользователем вследствие введения ограничений.
③ В случае нарушения Пользователем обязанностей, указанных в разделе 13 Настоящих Условий, после предварительного уведомления может быть введено ограничение на использование Игрового сервиса. Однако, при нарушении обязанностей Пользователя, перечисленных разделе 13 настоящих Условий по использованию, при умышленном нанесении ущерба Компании или в результате грубой небрежности, Компания может без предварительного уведомления остановить использование Игрового сервиса на определенный период времени.
④ В случае прекращения использования или расторжения Соглашения, Компания письмом по электронной почте, письмом на внутриигровую почту, всплывающим окном на начальном экране игры или другим соответствующим способом сообщает причину и дату расторжения Соглашения либо предоставляет возможность для Пользователя узнать о них посредством опубликования информации на Сайте. Также в этом случае такой Пользователь в соответствии процедурой Службы поддержки на Сайте может подать апелляцию.
⑤ Если по вине Пользователя несмотря на то, что Компания сообщила Пользователю дату и причину расторжения Соглашения, Пользователь не проверил эту информацию, то Компания не компенсирует связанный с этим ущерб.
⑥ Компания может деактивировать Учетные записи (аккаунты), подключение к которым не выполнялось в течение 3 лет, чтобы предотвратить их использование в недобросовестных целях и обеспечить непрерывное и стабильное предоставление услуг.
⑦ В случае деактивации Учетных записей (аккаунтов), не имеющих истории платных покупок, таких как Acoin, информация об Учетной записи (аккаунте) может быть удалена.
Раздел 21 (Ограничение по использованию в виде обеспечительных мер)
① Компания вправе прекратить действие Учетной записи до окончания расследования вопросов, указанных в любом из следующих подпунктов:
1. В случае получения достоверного сообщения о том, что Учетная запись была взломана или ею завладели;
2. В случае наличия разумных подозрений в том, что Пользователь использует незаконные программы, фарминговые фермы и прочее;
3. В случае получения согласия Пользователя при необходимости принятия мер и проведения проверки в отношении проблемы, которую Пользователь не может решить самостоятельно.
4. При необходимости принятия обеспечительных мер в отношении Учетной записи по иным причинам, сопоставимым с указанными в подпунктах выше.
② В случаях, указанных в п.1, Компания выплачивает определенную сумму, пропорциональную использованному времени Игрового сервиса, и продлевает время использования Игрового сервиса Пользователем соразмерно времени, на которое использование было приостановлено. Однако этого не происходит в случае, если выяснится, что Пользователь являлся нарушителем, совершившим действия, перечисленные в п.1., в данных случаях Компания не несет ответственности в связи с принятием мер и проведением проверки в отношении проблемы, которую Пользователь не мог решить самостоятельно.
Раздел 22 (Уведомление об ограничении использования и подача апелляции)
① В случае применения ограничительных мер по отношению к Пользователю, Компания обязана уведомить его о причине, виде, сроке ограничения и способе подачи апелляции в письменной форме, по электронной почте, через почту в игре, всплывающее окно на начальном экране или другими подобными способами либо путем публикации на официальном сайте Игрового сервиса, чтобы Пользователь мог ознакомиться с данным содержанием. Однако, если нарушение обязательств Пользователем является серьезным или в связи с характером нарушения требуется оперативное реагирование либо Пользователь причиняет ущерб Компании умышленно или по грубой неосторожности, меры по ограничению использования могут быть приняты без предварительного уведомления.
② Пользователь может подать апелляцию относительно ограничения использования в течение 15 дней с момента получения уведомления, обратившись в Службу поддержки на официальном сайте Игрового сервиса. Если возражение Пользователя будет признано обоснованным, Компания незамедлительно снимет наложенные на Пользователя ограничения и примет соответствующие меры, такие как восстановление скорректированных игровых данных и т.д.
③ Ответственность за управление данными Учетной записи лежит на Пользователе, и Пользователь не должен использовать Учетную запись третьего лица или позволять третьим лицам использовать свою Учетную запись. В случае нарушения данных Условий и обязанностей Пользователя при совместном использовании Учетной записи, к Пользователю и соответствующей Учетной записи (аккаунту) будут применены ограничительные меры.
④ Пользователи, в отношении которых были приняты меры по ограничению использования в связи с нарушением положений данных Условий, теряют право на использование платного контента и Учетной записи, и не могут требовать возврата средств или компенсации ущерба.
Раздел 23 (Пополнение и использование Acoin)
① Пополнение Acoin доступно с помощью способов оплаты, предоставляемых Компанией. Однако в случае, когда у каждого платежного средства имеется отдельный оператор, Пользователь, прежде чем использовать соответствующее платежное средство, должен выполнить процедуру, предложенную оператором платежного средства. При оплате стоимости использования Игрового сервиса Компании считается, что Пользователь выполнил процедуру, предложенную оператором платежного средства, и согласился с Условиями использования.
② Пополнение Acoin может быть осуществлено в единицах, определенных внутренней политикой Компании. Платежное средство, выбранное в это время и отдельные единицы для пополнения могут отличаться друг от друга. Также Компания, в соответствии с политикой может ввести ограничение на ежемесячное пополнение. В таком случае оператор платежного средства также может установить отдельное ограничение для платежного средства в соответствие с политикой управления платежным средством или политикой правительства.
③ Acoin используется в качестве средства оплаты стоимости использования Игрового сервиса и платного контента. Ознакомится с историей платежей и произведенными операциями Пользователя можно на официальном сайте Игрового сервиса.
④ В случае, если в связи с существенными дефектами Игрового сервиса Компании, контенту был причинен вред, он был испорчен или удален, то, в соответствии с решением Компании, может быть произведено повторное пополнение Acoin или получена такая компенсация, как восстановление соответствующего контента и т.п.
⑤ Проценты на имеющуюся сумму Acoin не начисляются.
Раздел 24 (Возврат Acoin)
① Пополнение счета и покупка являются окончательными и не подлежат возврату, если иное не предусмотрено применимым законодательством. Пользователь вправе в любое время удалить аккаунт, однако пополненные Acoin не подлежат возврату.
② В случае злоупотребления какими-либо процессами, связанными с покупкой платного контента или пополнением счета Acoin, использование Игрового сервиса может быть ограничено.
Раздел 25 (Покупка и возврат платного контента/Acoin для Пользователей платформы Steam)
① Пользователи, использующие сервис через платформу Steam, могут приобрести платный контент и Acoin, используя способы оплаты, предоставленные платформой Steam.
② Правила возврата платного контента и Acoin, приобретенных Пользователями через платформу Steam, регулируются соответствующими условиями и соглашениями платформы Steam.
③ В случае злоупотребления какими-либо процессами, связанными с покупкой/возвратом платного контента и Acoin на платформе Steam, использование Игрового сервиса может быть ограничено.
Раздел 26 (Отказ от Соглашения по использованию и его расторжение)
① ользователь может отказаться от Соглашения по использованию (далее «отключение Учетной записи»). В случае, если Пользователь подал заявку на удаление Учетной записи, то Компания может провести проверку личности Пользователя, и если личность соответствующего Пользователя подтверждена, то она может осуществить эту процедуру в соответствии с установленными положениями законодательства и т.д.
② В случае расторжения Соглашения между Компанией и Пользователем, также расторгается Соглашение по использованию Игрового сервиса, предоставляемого Компанией. Ответственность за все неблагоприятные последствия, такие как прекращение использования Игрового сервиса по причине отключения Учетной записи, невозможность использовать, вернуть, забрать различные ценности, игровые данные, оставшиеся на Учетной записи, несет Пользователь самостоятельно.
③ В случае, если Пользователь отказывается от Соглашения по использованию, то Компания в соответствующий период времени с даты отказа удаляет персональную информацию Пользователя, за исключением случаев, когда она обязана хранить ее в силу соответствующих положений закона и постановлений, Политики конфиденциальности.
④ В случае удаления Учетной записи, в определенный период времени с момента удаления Учетной записи, создание Учетной записи может быть недоступно.
Раздел 27 (Компенсация убытков)
① В случае причинения ущерба Пользователю Компанией намеренно, либо вследствие грубой неосторожности, PearlAbyss несет ответственность по компенсации ущерба, причиненного Компанией.
② Если Пользователь нарушает положения настоящих Условий использования и причиняет ущерб Компании, он несет ответственность за возмещение этого ущерба Компании.
Раздел 28 (Ограничение ответственности Компании)
Настоящий раздел применяется в пределах, допустимых применимому законодательству (в частности, императивными нормами законодательства страны – места жительства Пользователя).
① Компания освобождается от ответственности в случае невозможности предоставить Игровой сервис вследствие таких непреодолимых обстоятельств, как наступление военного времени, общественные волнения, стихийные бедствия, чрезвычайное положение в стране, трудноразрешимые технологические дефекты, политика правительства и др.
② Компания освобождается от ответственности в случае возникновения у Пользователя убытков по причине прекращения телекоммуникационного обслуживания Компанией телекоммуникационной связи, либо при возникновении у нее проблем с нормальным обслуживанием, за исключением случаев, когда такой ущерб возник в результате намеренных действий Компании или ее грубой небрежности.
③ Компания освобождается от ответственности при остановке Игрового сервиса, либо возникновении препятствий к его предоставлению по таким вынужденным причинам, как ремонт, замена, регулярная проверка оборудования для Игрового сервиса, о которых Компания уведомила заранее, либо проведение технических работ, за исключением случаев, когда такие обстоятельства возникли в результате намеренных действий Компании или ее грубой небрежности.
④ Компания не несет ответственности в случае возникновения препятствий, остановки в использовании Игрового сервиса, отказа от договора, произошедших по вине Пользователя.
⑤ Компания не несет ответственности за всевозможные проблемы, возникающие из-за компьютерной среды или из-за сетевой среды, возникшие не в результате намеренных действий Компании или ее грубой небрежности.
⑥ Компания не несет ответственности в случае причинения ущерба вследствие ввода Пользователем недостоверной персональной информации, в том числе личных данных, либо их небрежного контроля.
⑦ Компания не несет ответственности в случае, если Пользователь пользовался Игровым сервисом и не получил желаемые результаты, такие как персонаж, очки опыта, предметы и др., а также за убытки, возникшие в результате неверного выбора Игрового сервиса или его использования, если это не возникло в результате намеренных действий Компании или ее грубой неосторожности.
⑧ Компания не несет ответственности в случае утраты Пользователем в ходе игры таких игровых данных, которыми он обладал, как цифровое имущество (игровые деньги), уровень, и т.д., если это не возникло в результате намеренных действий Компании или ее грубой неосторожности.
⑨ Компания не несет ответственности за размещенную, переданную Пользователем или третьим лицом в рамках Игрового сервиса или на Сайте информацию, материалы, качество (достоверность, точность и т.д.) сведений, если это не было сделано Компанией намеренно, либо вследствие ее грубой неосторожности.
⑩ Компания не обязана участвовать в спорах между Пользователями, а также Пользователем и третьим лицом, при котором Игровой сервис оказывается посредником, или в спорах, возникших по причине нарушения соответствующих законов, в частности, таких прав третьих лиц, как авторские права и др., а также Компания не несет ответственности в случае причинения убытков, вызванных указанными причинами.
⑪ Компания не несет ответственности за убытки, причиненные в результате использования сопутствующего сервиса, предоставляемого третьим лицом, если они не были причинены Компанией намеренно или не произошли вследствие ее грубой неосторожности.
⑫ Компания, в силу требований соответствующего законодательства, политикой правительства и т. д., может ограничивать Игровой сервис или время использования Игрового сервиса в соответствии с положениями Настоящих Условий. Компания освобождается от ответственности за такие ограничения и за положения пунктов по ограничению использования Игрового сервиса, принятые в связи с имеющимися ограничениями.
⑬ Компания не несет ответственности в случае возникновения убытков, вызванных ошибкой компьютера Пользователя или неуказания/неточного указания личных данных и адреса электронной почты, если это не произошло в результате намеренных действий или грубой неосторожности Компании.
⑭ В случае прекращения Соглашения по использованию, заключенного между Пользователем и Компанией, произошедшего в результате отказа Пользователя, за исключением случаев, когда Компания владеет информацией о Пользователе в соответствии с требованиями соответствующего законодательства и Политики конфиденциальности, Компания, в целях предоставления лучшего сервиса и т.д., вправе немедленно удалить информацию об Учетной записи Пользователя и всю связанную с этим информацию. Компания, по окончании действия Соглашения по использованию, не несет ответственности за удаление информации об Учетной записи Пользователя и связанных с этим данных.
Раздел 29 (Работа с трудностями и разрешение споров)
① Компания учитывает удобство Пользователей и на начальном экране Игрового сервиса или на официальном сайте Игрового сервиса информирует их о способах высказать свое мнение или недовольство. Для обработки таких жалоб и мнений в Компании действует специальный отдел. В случае поступления обращений, мнений и жалоб способами, отличными от указанных Компанией, их рассмотрение невозможно.
② В случае, если будет объективно признано, что представленное мнение Пользователя или жалоба являются справедливыми, то Компания осуществляет ее быструю обработку в разумный срок. В связи с внутренними обстоятельствами могут возникнуть ситуации, когда Компания может не предоставить ответ.
③ При возникновении конфликта между Компанией и Пользователем в случае, если налаживанием данного конфликта будет заниматься сторонняя организация по разрешению споров, то Компания в праве достоверно продемонстрировать Пользователю принятые ею меры, например, ограничения по использованию, и последовать указаниям организации по разрешению споров
Раздел 30 (Уведомления Пользователя)
① Компания может уведомлять Пользователя через электронную почту, внутриигровую почту, всплывающие уведомления на экране запуска игры и другие средства оповещения, если в данных Условиях не предусмотрено иное. Однако, если Компания не может связаться с Пользователем, уведомление публикуется на официальном сайте Игрового сервиса.
② В случае, если Компания уведомляет всех Пользователей, то она использует такие варианты уведомления, замещающие требования пункта 1, как размещение уведомления на официальном сайте Игрового сервиса Компании на период 7 дней и более, либо использование всплывающих окон.
Раздел 31 (Применимое право и правила подсудности)
① Настоящие Условия регулируются и осуществляется в соответствии с законодательством Гонконга.
② Если некоторые положения настоящих Условий использования признаются недействительными в соответствии с законом о защите прав потребителей и прочими применимыми правовыми нормами, остальные положения сохраняют свою силу.
③ Все споры, возникающие из настоящих Условий использования и Соглашения по использованию либо связанные с ними, подлежат рассмотрению в суде, определенном в соответствии с процедурой, установленной действующим законодательством.
Дополнения
Настоящие Условия использования Игрового Сервиса вступают в силу с 30 апреля 2025 г.
